Skip to content

Kā kļūt par veiksmīgu pārdevēju?

Pārdevējs, konsultants, speciālists – tie visi ir cilvēki, kas savā ikdienā satiekas un komunicē ar citiem. Lai būt labs pārdevējs, un ar tevi būtu viegli un patīkami kontaktēties, ir jābūt laipnam un izpalīdzīgam. Ir daudzas lietas, kas jāņem vērā, lai būtu veiksmīgs pārdevējs un bizness zeltu.

1. Informācija par pārdoto preci
Pircējam ir jāzina, ka esi profesionālis sfērā, kur strādā. Kā obligāts priekšnosacījums pārdošanai ir – pārzināt visu, ko tu pārdod. Klientam būs interesanti uzzināt kādu nezināmu faktu par preci, ko viņš grasās iegādāties. Tāpēc, jo vairāk tu zināsi par preci un visu firmu, jo labāks konsultants tu būsi. Ir jāzina jaunākās tirgus aktualitātes šajā jomā, varbūt kāds fakts no vēstures. Vēsture ir tikai viena, tāpēc atliek tikai iemācīties vienu interesantu faktu, un tas noderēs visu atlikušo laiku.

2. Laba preces reklāma
Reklamēt preci ir māksla, ko nevar apgūt katrs. Lai būtu labs pārdevējs, ir jāmāk nevainojami un ar izcilu precizitāti pastāstīt par preci, ko pārdod. Reklāmas var būt gan mutiskā veidā, gan sociālajā vidē. Ir daudz veidi kā publiskot jaunākās pārdošanas preces, uztaisot krāsainas afišas, interesantus aprakstus, pievienot skaistas bildes. Ar reklāmām nevajag uzbāzties – jāliek publiski visiem redzamā vietā, nevis jāsūta katrai kontaktu personai atsevišķi, kas ir gan laikietilpīgi, gan neefektīvi. Ir cilvēki, kam nepatīk šādas personīgas reklamēšanās, tāpēc labāk un bez liekām dusmīgām atbildes vēstulēm, ievietot publiskās lapās, kur tas, kurš nevēlas lasīt, var viegli aizslēgt prom paziņojumu.

3. Neuzbāzība, bet pieklājīga palīdzēšana
Nekad nevajag uzbāzties klientam, ja ir redzams, ka viņš nevēlas palīdzību. Pieklājīgi ir apjautāties pēc palīdzības, ja redz, ka klients ir apjucis. Tāpat vienmēr ir jāsasveicinās ar cilvēku, kas ienāk veikalā, arī tad, ja esi aizņemts, ar pieklājīgu smaidu tu esi nodibinājis pozitīvu kontaktu un klients jūtas pamanīts, arī tad, ja pašlaik esi aizņemts citos darbos. Arī patiesums vienmēr ir svarīga laba darbinieka īpašība. Tirgus ir slikts piemērs kā būt labam pārdevējam (protams, individuāli). Nekad nevajag teikt to, ko nedomājat. Ja cilvēkam patiešām apģērbs ir par lielu, tad tas ir jāpasaka, nevis jāpriecājas, cik labi izskatās. Tā tu vari parādīt savu profesionalitāti – tu zini, kas ir pareizais izmērs, un kā tam jāizskatās, uzvelkot. Tāpēc to, kas ir pa lielu noraidi, un tā vietā iesaki ko tādu, kas ir tieši laikā. Krāsas, tas viss ir ļoti individuāli, taču, ja klients lūdz tieši tavu kā speciālista viedokli, nevajag melot un tā arī pateikt, ja tev liekas, ka krāsa nepiestāv. Bet nekad nedrīkst vienkārši pateikt, ka kaut kas nesaskan – vietā ir jāsniedz alternatīvas, kas, tavuprāt, labāk piestāvēs. Vienmēr uzsverot, ka gala lēmums tomēr pašam jāizvēlas.

4. Cenu salīdzināšana
Lai būtu labs speciālists, ir jāpārzina viss pārdošanas tirgus šobrīd. Tas nozīmē, ka jāzina apmēram savu konkurentu cenas, kādās tiek pārdota tā pati prece. Tas dod iespēju vieglāk sarunāties ar pārdevēju, jo, jāprezentē prece kā labākā par tieši konkrēto jūsu cenu. Visticamāk, ka klients jau ir apstaigājis vēl pāris vietas, un uzzinājis arī citas cenas, tāpēc argumentiem ir jābūt īpaši spēcīgiem.

5. Būt pozitīvam
Atceries – vienmēr jābūt pozitīvam un smaidīgam! Visas problēmas ir jāatstāj otrajā plānā strādājot ar cilvēkiem. Pie klienta jānāk ir labā noskaņojumā, ar interesi palīdzēt. Cilvēkiem nepatīk kontaktēties ar otru, ja viņš neizrāda nekādas emocijas. Arī klientu ar vissliktāko garastāvokli var izmainīt tavs priecīgais smaids un pozitīvā attieksme pret darbu. Pieklājīga attieksme ir vislabākā reklāma tavam uzņēmumam.