Märksõna: turundusnõuanne
23. nädala turundusnõuanne: turundusjulgeolek – kuidas vältida ärisaladuste leket turundustegevuses
Tänaseks teemaks on turundusjulgeolek. Minu arvates tuleks kõiki ettevõtlusprotsesse vaadelda ühtse läbimõeldud tervikuna sh ärimudel, turundus- ja müügistrateegiad ning äriseire. Mõiste turundusjulgeolek võib vaadelda osana tööstusjulgeolekust (st kogum meetmeid turvalisuse tagamiseks, mis on vajalikud salastatud informatsiooni kaitseks tööstuse poolt). Loe veel ››
22. nädala turundusnõuanne: kuidas visualiseerida?
Sel nädalal räägin visualiseerimisest kui efektiivsest viisist igapäevatöös ja turundustegevuses kommunikeeruda.
Informatsiooni visualiseerimine aitab mistahes sõnumit paremini edasi anda. Inimaju mõtleb pildis ning visualiseeritud informatsiooni baasil tervikpildi kujundamine on oluliselt kiirem ja tõhusam. Loe veel ››
18. nädala turundusnõuanne: 3 nippi usalduse tekitamiseks läbi kodulehe
Usaldus on valiku tegemisel üks olulisemaid tegureid, olgu tegu otsusega kellegagi koostööd teha, teenust tarbida või toodet tellida. Tänases info ülekülluses on tarbija otsus, kas usaldada või mitte, sageli pealiskaudne ja kiirustatud. Sellest tulenevalt on Sulle, kes Sa oma toodet või teenust müüa tahad, oluline teada, mis lülitid sinu tarbija ajus rohelise tule põlema panevad.
Järgnevalt mõned soovitused usalduse tekitamiseks läbi online kanalite. Loe veel ››
16. nädala turundusnõuanne: Kuidas tõsta oma ettevõtte klienditeeninduse kvaliteeti
Me elame postindustriaalses ühiskonnas ehk teenindusühiskonnas. Äris, kus kesksel kohal on toodete ja teenuste müümine, käib „paketiga” kaasa ka klienditeenindus. Maalimast, kust töö teevad ära robotid, oleme veel tosina sammu kaugusel, seega annab korrektne klienditeenindus meile mänguruumi tõstmaks hindu ja mõjutamaks kliendi otsuseid. Oskuslik klienditeenindaja (ma ei pea silmas vaid hüpermarketi kassapidajat, sest igasugune kodanik, kes vähemal või rohkemal määral suhtleb klientidega töökohustuste korras ja täidab tellimusi või müüb kaupa, on klienditeenindaja) võib anda tootele / teenustele kuhjaga lisaväärtust. Tean mitut tuttavat, kes külastavad erinevaid teenuseid osutavaid asutusi ainuüksi põhjusel, et neile meeldib sealne klienditeenindus ja natuke ka „asjad”, mis nad sealt saavad.
Kvaliteetset klienditeenindust saab väga eduliselt muuta oma ettevõtte nišiks. Loe veel ››
15. nädala turundusnõuanne: 10 lihtsat nõuannet kodulehe kasutatavuse tagamiseks
Veebilehe kasutatavuse all peetakse silmas, kui lihtne ja intuitiivne on külastaja tegevus Sinu kodulehel. Heaks kasutatavuseks peetakse olukorda, kus kodulehe kasutajaliides on märkamatu ning külastaja sooritab kodulehel vajalikud toimingud keskendudes nende sisulisele olemusele ning mõeldes minimaalselt protseduurile – näiteks kuidas tellimust esitada saab.
Ära pane pange ehk miks on kodulehe kasutatavus oluline
- Inimestel on kiire
- Mida kehvem on Sinu kodulehe kasutatavus, seda ebatõenäolisem on, et külastaja teeb seda, mis on Sulle kui veebilehe omanikule kasulik, näiteks:
- tellimuste esitamine
- hinnapäringute saatmine
Kodulehe kasutatavuse parandamine on lihtne
Väga paljude kodulehtede kehva kasutatavuse põhjuseks on väikesed vead, mis on sündinud kas teadmatusest või hooletusest. Nende likvideerimiseks ei ole vaja teha uut veebilehte või näha üleloomulikku vaeva.
Järgnevalt toome välja 10 lihtsalt rakendatavat nõuannet kodulehe kasutatavuse parandamiseks. Loe veel ››
