Märksõna: turundusnõuanne

Kui Teil on plaanis laiendada oma tooteportfeli, siis ei ole alati mõtet hakata jalgratast leiutama vaid palju lihtsam ja kasulikum on tuua tagasi mõni nostalgiline toode, mis on juba minevikus ennast tõestanud ja tee tarbijate südameni leidnud. Õnnestunud näitena võib välja tuua selliseid minevikuhitte nagu Koolijäätis, Kellukese limonaad, Kamatahvel, Lehmakommid ja kollastest masinatest jagatav kali, mis on nüüdseks hügieenilistel põhjustel küll pudelisse pandud aga äratundmisrõõm on siiski olemas. Kui antud näited olid pigem toiduosakonnast, siis tuletan meelde, et ka mood kordab ennast pidevalt. Isegi muusikatööstuses on võetud kasutusele vanad helid ja pin-up stiilis videod, nagu näiteks järgnev.

Minevikuhitte on kasutatud ka pakendite, plakatite ja kampaaniate loomisel. Eriti popp on nostalgia kasutamine juubelite puhul nagu nt Kaubamaja 50 aastat eksisteerimist, mida reklaamib Eve Kivi.

Inimestele meeldib meenutada vanu häid aegu ja kui nähakse oma kunagisi lemmiktooteid taas poeriiulitel, siis on emotsioonid valdavalt positiivsed.

Niiet ootan huviga karupükste ja kettaga telefonide comeback`i.

Hetkel on kuuma ca 35 kraadi ja potentsiaalsed kliendid küpsevad rannas. Mõttekiirus on aeglane nagu teo sprint ja agressiivselt müüki pole tahtmist teha isegi infokataloogidel. Seega on praegu õige hetkaeg maha võtta - saab akusi laadida ja uute värskete ideedega tagasi tööle naaseda. Nii ilusat suveilma ei pruugi kauaks olla ja hiljem jumekana ja puhanuna kontoris ideid genereerida on kindlasti lihtsam.

Kui turunduses või veebis midagi põnevat peaks aset leidma, jagan seda teiega siin. Senikaua aga toetage parem Eesti majandust, tarbides ohtralt kodumaist jäätist ja karastusjooke:)

Kliendid rannas, elu seisab ja äri ikaldub? See mure on tuttav paljudele, kelle toote või teenuse näol pole tegu hooajakaubaga. Sõltumata sellest, kas madalhooajaks on suvi või mõni muu aeg, on vaja lahendusi – seega soovitan:

Mine puhkama. Kui saad endale lubada luksust mitte võidelda hooajaäriga kaasnevate paratamatustega, sõida sinna, kus on päike, soojus, rohelus ning muud nauditavad naturaalsed ja olmelised komponendid.

Kui äri vajab ajamist ja toode müümist, loe edasi:

	Tee kampaaniaid õigel ajal. Kui tahad, et sul oleks madalhooajal tööd, tuleb selleks õigel ajal eeldused luua. Enneta suvega kaasnevat huvilangust oma toodangu vastu ning tee kampaania, mille eesmärgiks on kliendikontakte koguda. Kui äri madalperioodil aeglustub, saad kampaania käigus kogutud kontakte ära kasutada.
	Suhtle inimestega. Liigu ringi ja ära uimerda, passiivsus tekitab stagnatsiooni. Jällegi – ära ärka liiga hilja. Hoia suhtlusrutiini ka siis, kui sul on kiire. Nii oled oma võrgustiku tegemiste ja vajadustega kursis ning leiad uusi võimalusi, kuidas oma toodet või teenust igal ajal müüa.
	Loo uusi tooteid. Keegi ei taha suvel osta nädalast koolituspaketti, kui päike nonstop akna taga lõõskab. Samas võib kaubaks minna odav ja kiire online koolitus. Kasuta suvehooaega katsetamiseks – mõtle välja uusi tooteid, pakenda vanad ümber või kombineeri.

Kui vaevled juba täna suveikalduse küüsis, võib paljude asjade tegemiseks olla juba hilja. Siiski soovitan - tee ära, mis võimalik ning kogu mõtteid ning kogemust järgmiseks korraks.

Sellenädalases turundusnõuandes kirjutan natukene mainekujundusest. Teema üle pani mind arutama kolleegi juhtum ühes populaarses restoranis, kus sööki/jooki oodati 30 minutit ja kui mindi küsima, et kas saaks vähemalt joogidki kätte, leiti leti tagant kaks teenindajat sõdimas. Oli näha nii juuste tirimist kui kuulda häälekat sõimu.

Oma tellimuse sai seltskond hilinemisega siiski kätte, kuid toit oli teenindajate kraakluse ajal juba külmaks jõudnud minna ja karastusjookides polnud enam ainsatki mulli. Usun, et selle sündmuse tõttu kaotas restoran nii mõnegi kliendi. Loe veel ››

Edukad turundusinimesed ei saa üle ega ümber tõsiasjast, et töölaua tagant tuleb vahetevahel ka välja minna ja esineda suuremale kuulajaskonnale. Avalik esinemine on see, mis meile tihtipeale meeltmööda ei ole, kuid karjääri nimel peame seda ikkagi tegema. Ärme tee seda siis ülekäte ja lihtsalt sellepärast, et asi lihtsalt tehtud saaks. Kuidas siis teha eelpool mainitut suurepäraselt? Kolm võtmesõna: usaldusväärsus, sarnasus grupile/kuulajaskonnale ja võimu omamine.

Kuidas tekitada usaldusväärsust?

• Tähtsaim komponent on kompetentsus. See on esimene tingimus, mis peab olema täidetus, et tekiks usaldus;
• Pärast kompetentsust ehk asjatundlikkust tuleb isiksus;
• Valelikule kõnelejale ei taha keegi oma tähelepanu kulutada, sellepärast ka usaldusväärsuse suurimad loojad on soojus ja ausus;
• Iseloomuomadus, mis turundajale omane, on suhtlusvalmidus -tuumaks avatud ja sõbralik hoiak;
• Sarnasus publikule ja ühised huvid aitavad üle suhtlusbarjäärist.

Hea esineja on positiivse enesehinnanguga, julge, arvestatava huumorimeelega ning mis põhiline ja ka juba mainitud - avatud!

Kuidas saada lahti segajatest?

Esinemisel on olemas alati segajad ehk suhtlustõkked. Ürita need juba eos elimineerida. Loo hea keskkond ehk eemalda:

• Müra - ei ole vaja üle karjuda saagivast naabrimehest;
• Vähene või liigne valgus - las silm puhkab, samal ajal kui kõrvad töötavad;
• Keelebarjäär - tundub iseenesest mõistetav, et kõneleda tuleb kuulajaskonnale arusaadavas keeles.

Suhtlustõkked, mida võid tahtmatult luua:

• Kui oled väsinud;
• Oled keeleliselt suutmatu;
• Esined asjatundmatult ja pealiskaudselt;
• Esined kuivalt, emotsioonitult, kiretult ning lihtsustad liialt - tekitab igavust ja trotsi.

Kuulaja vastuvõtmine sõltub publiku vanusest (noored on paremini mõjutatavad, vanemad aga paremad kuulajad), publiku ja esineja haritusest (ei võrdu haridusega), eelarvamustest (ei vaja selgitamist) ja viimaks esineja soost (esineb vaid nendes ühiskondades, kus on soolised stampettekujutused).

Küsi tagasisidet

Esinemise lõppedes (võib ka vahepeal) ürita alati saada publikult tagasiside. Kas teed seda otse küsides, kirjaliku küsitluse käigus vms, jääb sinu fantaasia raamesse. Tagasiside eesmärgiks on korrigeerida oma käitumist, õpetada, kasvatada. Usu, kui oled publikuga suheldes aus,  tuleb vastu ka aus tagasiside, millest õppida.