Märksõna: kliendiuuring

04 August 2010 / Sven @ Overline Marketing

31. nädala turundusnõuanne: kuidas korraldada online turu-uuringut?

Et saada uusi ideid tootearenduseks, teenuste pakendamiseks või eripakkumiste tegemiseks, tasub aeg-ajalt uurida olemasolevate ning potentsiaalsete klientide meelsust.

Sel nädalal anname nõu, kuidas viia lihtsate vahenditega läbi kliendiküsitlusi ja turu-uuringuid ning koguda seeläbi andmeid, mis aitavad õigeid juhtimisotsuseid langetada.

  1. Sõnasta küsitluse teema ja eesmärk. Ja mitte ainult enda jaoks. Arvesta, et vastaja jaoks pole oma arvamuse avaldamine kuigi oluline – seega mõtle võimaluste peale vastamist motiveerida. Loosi midagi välja, anna allahindlust vms.
  2. Ole kiire ja konkreetne. Mida rohkem aega sinu küsitlusega tegelemiseks kliendil kulub, seda vähemtõenäolisemalt ta seda teha viitsib.
  3. Küsitluse tehniliseks teostuseks soovitame Google Docs’i. Küsitluste koostamine on sellega üsna lihtne ning raha selle eest maksta ei tule. Kuidas seda teha, selgitab inglisekeelne artikkel Seochat‘is.
  4. Küsitluse levitamiseks on võimalusi mitmeid
    1. Kliendibaas. Saada palve küsitluses osalemiseks klientide e-postile. Ära unusta, et personaalne lähenemine mõjub („Tere Jaan Jalgratas …”).
    2. Facebook. Lõustraamat võimaldab reklaamsõnumiga jõuda ca 200 000 eestimaalaseni. Sobib eelkõige uute klientide ajude sondeerimiseks. Facebookis küsitlust reklaamides saad muuhulgas defineerida endale sobiva fookusgrupi (vanus, sugu jne).
    3. Koduleht. Paigalda küsimus oma veebilehele ning pane link sellele avalele nähtavasse kohta. Ära unusta mainimast, miks peaks keegi vaevuma sinu küsitlust täitma.
    4. Kasuta vastajate abi – peale küsitluse täitmist palu vastajal sisestada sõbra e-posti aadress.
  5. Peale küsitluse läbiviimist
    1. Tee vajalikud kokkuvõtted. Lisaks vastustele mõõda, millise kanali kaudu küsitlust enim täideti.
    2. Ütle „aitäh” neile, kes küsitlusest osa võtsid ning jaga nendega tulemusi.

3D AdWords analüüs Arendus blog branding CeBIT CMS cv e-posti kampaania E-posti turundus eristumine facebook fail fun Google innovatsioon kampaaniad kasutatavus kaubanduskeskus kliendihaldus kommunikatsioon kontseptsioon koostöö Käideldavus lingid LinkedIN loovus messid Müük Neti Nõuanded otsimootor planeerimine PR promo puhkus Reklaam reklaam internetis retro Saurus CMS SEO showcase Sotsiaalmeedia sotsiaalne meedia sport spämm taustauuring tootearendus turu-uuring Turundus turundusnõuanne twitter Tänavakorvpall Tüpograafia Usability usaldus Vahva visualiseerimine äriseire
18 jaanuar 2010 / Kris @ Overline Marketing

3. nädala turundusnõuanne – kuidas mõõta oma turundustöö efektiivsust?

Vii läbi turundusuuring!

Turundusuuring on hea viis selgitamaks välja oma eelised ja edu põhjused turul, leidmaks efektiivseimad lähenemised millegi uuega läbilöömiseks või hoopis andmaks parima lahenduse ettevõttes esinevale turundusprobleemile nagu näiteks turuosa langusele. Loe veel ››