Arhiiv: 07.2010
Kaubanduskeskuste veebiparemik
Kätte on jõudnud järjekordsed allahindlused ja seetõttu uurisin mõnda suuremat Tallinna kaubanduskeskuse kodulehte. Oma üllatuseks avastasin, et isegi mainekatel kaubanduskeksustel võivad olla kohutavad lehed.
Ülemiste keskuse veeb koosneb praktiliselt ainult banneritest ja kasutajasõbralikkusest on asi väga kaugel: silmariivav kujundus ja võimatu naasemistee valitud rubriigist tagasi eelmisele lehele. Tüdinesin mõnekümne sekundiga.
Juba parem pilt avanes Viru keskuse kodulehel: kujundus oli maitsekas ja navigatsioon arusaadav. Toppama jäin aga virtuaaltuuri juures, kus kasutusjuhendis kirjeldatud nupud ei töötanud ning kogu “tuuritamine” tundus aeglane ja ebamugav.
Peale Ülemistet ja Viru uurisin Kristiine keskuse lehte ja olin positiivselt üllatunud, sest olgugi, et kujundus ei olnud midagi erilist, leidsin kõik vajaliku kiirelt üles ja lehel navigeerimine polnud mingi probleem.
Rotermanni kaubamaja veeb oli küll maitsekas ja kasutajasõbralik, kuid ei kandnud endas mingit emotsiooni ja seega ei tekitanud minus tahet oma palka nende juurde viia.
Parim näide maitsekast lahendusest on minu arvates Solarise koduleht, mis on piisavalt edev, värske ja samas kasutajasõbralik. Jätab hea mulje ning ka bannereid on kasutatud mõõdukalt ja õigetes kohtades. Tavakodanik arvatavasti veebi põhjal oma otsust shoppamisasukohaks ei tee aga mõni välismaalane võib reisi tarveks netis eeltööd tehes tänu veebile just nende juurde raha kulutama jõuda.
27. nädala turundusnõuanne: Äriseire kasutamise võimalused ettevõtte turundusprotsessis
Kui ettevõtted üldiselt kasutavad oma igapäevases tegevuses turuseiret (Market Intelligence), siis äriseire kasutamise vajadus ilmneb tihti alles tõsiste probleemide ilmnemisel. Tihti arvatakse, et äriseire on osa tööstusspionaažist, kuid tegelikult on äriseire tulemusel analüüsitud teave ka vastumeetmete kogum, mis peaks hoidma ettevõtet tänaste ja homsete potentsiaalsete ebameeldivuste eest. Loe veel ››
Miks valida just minu jäätis? Sest annan kaasa lisaväärtuse!
Iga aastaajaga käivad kaasas teatud hooajatooted-teenused. Kui märksõnadeks on suvi – päike, kuumus – tahaks värskendust ühe mahlase jäätise näol. Külma maiuse pakkujaid on kümneid ja sadu, kuidas siis olla oma produktidega eelistatumate seas?
Näiteks ühes Itaalia linnakeses avas uksed järjekordne jäätiseputka (kusjuures mõnesaja meetri raadiuses oli neid veel mitmeid). Pealtnäha on „jätsitare“ mitte erinev naabrite omadest. Ometi võib müügipunkti uksest näha väljaulatuvat saba. Kuidas siis nii?
Nimelt saab seintel olevatelt postritelt kaeda jäätise tegemise protsessi. Välja toodud ei ole mitte ainult koostisosad ning valmistamise kulg, vaid ka valmistamisel kasutatud marjade-puuviljade kasvamise kohad ja lisamaitset andvate loodusandide valimiseks läbiviidud kõikvõimalikud maitsete kooskõlastamise testid. Kuna müüja valmistab jäätise söömiseks ette käsitsi, tekib paratamatult pisike järjekord, mille üle ostlejad ei paista kaebavat ja ootavad kannatlikult oma maiuse kättesaamist.
Tegemist siinkohal täiesti tavalise tootega, kuid selle jäätise väärtust on tarbija silmis tõstetud. Ka ei unusta mainida, et hea teenindus annab kõigele viimse lihvi.
Kokkuvõtlikult on kõne all üks turunduslikult efektiivne ettevõte, mille loomisel on rõhutud minimaalset ressurssi võtvale ise-enesest-mõistetavale asjaolule nagu toote valmistamise protsess, mis omakorda aitab teha tarbijal firma suhtes kasuliku ostuotsuse ehk osta maius neilt.
Niisiis kuldne kompott: toode + selle väärtuse / plusside väljatoomine + inimestevaheline suhtlus = tugev konkurentsieelis!
