ABS: Always Be Simplifying – lihtsuses peitub võlu

Ettevõtted koosnevad inimestest, ettevõtteid juhivad inimesed, me teeme äri inimestega. Kogu turumajandus toimub inimestevahelisel suhtlusel. On siis selleks kanaliks telefon, e-kiri, veeb, kohtumine silmast silma – kõikjal toimub inimestevahelise suhtlus.

Sa oled ala professionaal, tead mida teed, mida müüd (vähemasti peaksid teadma). Asja point on selgitada seda ka kodanikele, kes huvitatud, kuid ei tea päris täpselt, kuidas kellavärk töötab. Kuidas meie, müügiinimesed, kellavärgi töötamise teistelegi selgeks saaksime teha?

• Lisamärkus: ettevõtte kogu tööjõud teeb otsesemal või kaudsemal määral müügitööd. Näiteks, ka koristaja – kontori puhas väljanägemine aitab tekkida positiivsel emotsioonil… jne.

Kas pajatame asjalikku juttu koos kõikvõimalike erialaste terminitega, sirvides teise silmaga võõrsõnade leksikoni või selgitame tuuma arusaadavas kõnes ja keeles, mida asjaosalised mõistavad? Mina talitan teise variandi moodi. Veenvat dialoogi toetab sõnade ja lausete laduvus, selle sisu ja tulemus. Ehk: loe raamatuid, rikastamaks sõnavara ja muutmaks ladusamaks lauseehitust, õpi asju closima (sulgema, eesmärgini viima). Vestlus, kohtumine, ka info sinu kodulehel peab viima eesmärgini.

Kodulehe toote / teenuseinfo kirjuta LIHTSAS, loetavas, müüvas võtmes. Puust ja punaseks! Veebi teed ju kliendile. Kujuta ette, et sinu tegevusala täielik võhik satub su interneti „müügikeskkonda” – sa pead talle 5 sekundi jooksul suutma selgeks teha, kuhu ta sattus. Kui see teda huvitab, siis üks klikk ja ta loeb lisainfot, teine klikk ja sina closid (hinnapäring, kontaktivõtt, e-poe puhul müük). Lihtne, kas pole?:)

Meie jaoks on! Lihtsate asjadega, mis sageli liigagi ise-enesest-mõistetavad, saab teha imesid. Aeg on vaadata asju lihtsast võtmest.