24. nädala turundusnõuanne: kuidas olla hea esineja?

Edukad turundusinimesed ei saa üle ega ümber tõsiasjast, et töölaua tagant tuleb vahetevahel ka välja minna ja esineda suuremale kuulajaskonnale. Avalik esinemine on see, mis meile tihtipeale meeltmööda ei ole, kuid karjääri nimel peame seda ikkagi tegema. Ärme tee seda siis ülekäte ja lihtsalt sellepärast, et asi lihtsalt tehtud saaks. Kuidas siis teha eelpool mainitut suurepäraselt? Kolm võtmesõna: usaldusväärsus, sarnasus grupile/kuulajaskonnale ja võimu omamine.

Kuidas tekitada usaldusväärsust?

• Tähtsaim komponent on kompetentsus. See on esimene tingimus, mis peab olema täidetus, et tekiks usaldus;
• Pärast kompetentsust ehk asjatundlikkust tuleb isiksus;
• Valelikule kõnelejale ei taha keegi oma tähelepanu kulutada, sellepärast ka usaldusväärsuse suurimad loojad on soojus ja ausus;
• Iseloomuomadus, mis turundajale omane, on suhtlusvalmidus -tuumaks avatud ja sõbralik hoiak;
• Sarnasus publikule ja ühised huvid aitavad üle suhtlusbarjäärist.

Hea esineja on positiivse enesehinnanguga, julge, arvestatava huumorimeelega ning mis põhiline ja ka juba mainitud – avatud!

Kuidas saada lahti segajatest?

Esinemisel on olemas alati segajad ehk suhtlustõkked. Ürita need juba eos elimineerida. Loo hea keskkond ehk eemalda:

• Müra – ei ole vaja üle karjuda saagivast naabrimehest;
• Vähene või liigne valgus – las silm puhkab, samal ajal kui kõrvad töötavad;
• Keelebarjäär – tundub iseenesest mõistetav, et kõneleda tuleb kuulajaskonnale arusaadavas keeles.

Suhtlustõkked, mida võid tahtmatult luua:

• Kui oled väsinud;
• Oled keeleliselt suutmatu;
• Esined asjatundmatult ja pealiskaudselt;
• Esined kuivalt, emotsioonitult, kiretult ning lihtsustad liialt – tekitab igavust ja trotsi.

Kuulaja vastuvõtmine sõltub publiku vanusest (noored on paremini mõjutatavad, vanemad aga paremad kuulajad), publiku ja esineja haritusest (ei võrdu haridusega), eelarvamustest (ei vaja selgitamist) ja viimaks esineja soost (esineb vaid nendes ühiskondades, kus on soolised stampettekujutused).

Küsi tagasisidet

Esinemise lõppedes (võib ka vahepeal) ürita alati saada publikult tagasiside. Kas teed seda otse küsides, kirjaliku küsitluse käigus vms, jääb sinu fantaasia raamesse. Tagasiside eesmärgiks on korrigeerida oma käitumist, õpetada, kasvatada. Usu, kui oled publikuga suheldes aus,  tuleb vastu ka aus tagasiside, millest õppida.