21. nädala turundusnõuanne: kuidas olla veenev?

„Veenmine on kunst ehk kuidas panna inimene tegema midagi sellist mida ta muidu ei teeks, kui sa seda ei paluks”.

Keegi meist ei ole sündinud veenja ning see kunst on 100% õpitav.

Veenmisest lähemalt:

1. Power

Veenmise võim peitub inimlikes isiksuse omadustes nagu empaatias – kuidas tunda ja tunnetada kaaskodanike meelteseisundit, olukorda ja siiruses -muretseda teiste käekäigu üle, olla abivalmis.

Veenmise power = empaatia + siirus

2. Kuulamise kunst

Inimestevahelise produktiivse suhtluse aluseks on võime kaaslasi kuulata. Jah, meil on kõrvad ja me kuuleme, kui kas me kuulame?!

Enamik inimesi eelistab kuulamisele rääkimist, see on fakt. Sest kuulamine, seda sõna tõsises mõttes, on psühholoogiliselt keeruline tegevus. Kuulata, aru saada, analüüsida ning järeldusi teha – väga sageli me ei pinguta. Kuid kuulamine tasub end alati hästi ära. Kuidas siis kuulata?

• Nr 1: elimineeri kõik segajad oma peast ja keskendu vaid rääkijale. Õpi peegeldavalt kuulama: „Kas ma saan sinust õigesti aru, et …?” Ehk sa sõnastad öeldu ümber, seega teed kaaslase öeldu kõigile üheselt mõistetavaks ja meeldejäävaks.
• Nr 2: ära katkesta rääkijat – see ajab lihtsalt närvi!
• Nr 3: ära räägi teistest üle – labane eneseupitamine.
• Nr 4: ära lõpeta teiste öeldud lauseid – sa ei pruugi igakord täppi panna!

Faktinupuke: Me mõtleme palju kiiremini, kui rääkida suudame.
Räägime: 120- 150 sõna minutis
Mõtlemiskiirus: 600- 800 sõna minutis
Siit järeldus: kuna mõte liigub kiiremini, kui rääkija suudab kõneleda, kalduvad meie meelemõlgutused tihti teemast kõrvale.

3. Palun tähelepanu

Ürita eemaldada kõik segajad ja tähelepanu kõrvaleviijad: koosolekuid, läbirääkimisi vii läbi alati eemal kummagi osapoole töölauast (et mõtted tegemata tööst pead ei ummistaks).
Optimeeri oma aega – kuni 30 minutit ja kuulajate tähelepanu on tõusvas joones, iga minut peale seda, hakkab kontsentratsioon langema. On hea, kui sa enne koosoleku tutvustad asjaosalistele, millest kohe kõnelema asutakse, kasvõi paari sõnaga, äratamaks huvi.

Kuna pikk jutt on tüütav, teen siinkohal lühidalt ja krutin põnevust ning jätan veenmisalased nõuanded pooleli. Kuid ärge muretsege, jätkan mõtetega James Borg`i kirjatükist oma järgmises nõuandes