Veebilehe kasutatavuse all peetakse silmas, kui lihtne ja intuitiivne on külastaja tegevus Sinu kodulehel. Heaks kasutatavuseks peetakse olukorda, kus kodulehe kasutajaliides on märkamatu ning külastaja sooritab kodulehel vajalikud toimingud keskendudes nende sisulisele olemusele ning mõeldes minimaalselt protseduurile - näiteks kuidas  tellimust esitada saab.

Ära pane pange ehk miks on kodulehe kasutatavus oluline

• Inimestel on kiire
• Mida kehvem on Sinu kodulehe kasutatavus, seda ebatõenäolisem on, et külastaja teeb seda, mis on Sulle kui veebilehe omanikule kasulik, näiteks:
  • tellimuste esitamine
  • hinnapäringute saatmine

Kodulehe kasutatavuse parandamine on lihtne

Väga paljude kodulehtede kehva kasutatavuse põhjuseks on väikesed vead, mis on sündinud kas teadmatusest või hooletusest. Nende likvideerimiseks ei ole vaja teha uut veebilehte või näha üleloomulikku vaeva.

Järgnevalt toome välja 10 lihtsalt rakendatavat nõuannet kodulehe kasutatavuse parandamiseks.

Kasutatavuse nõuanne #10. Jälgi, et kodulehe jaluses oleksid Sinu ettevõtte kontaktandmed. Inimesed on harjunud, et jalus kontakte sisaldab ning sinna vaadatakse kontaktivõtu soovi korral väga tõenäoliselt.

Kasutatavuse nõuanne #9. Optimeeri printvaade. Kui külastaja sinu veebilehe välja prindib, peaks paberil olev info olema loetav ning sisaldama ka kontakte. Printvaatest korja ära mittevajalik, näiteks navigatsioon, päisegraafika jms. Printvaadet tasub brändida ettevõtte logoga.

Kasutatavuse nõuanne #8. Külastaja on harjunud, et logol klikkides pääseb avalehele. Ära aja kasutajat selle lihtsa võimaluse puudumisega närvi.

Kasutatavuse nõuanne #7. Kujunda lingid nii nagu lingid tavaliselt välja näevad. Linkidel on joon all ning nad on muust tekstist teist värvi. Linkide kogu point on hästi-hästi lihtsalt aru saada, kuhu on võimalik klikkida.

Kasutatavuse nõuanne #6. Ära jooni tekste alla. Allajoonitud tekst tähistab veebis linki, seega ära kasuta allajoonimist teksti rõhutamiseks. Tekst, mis näeb välja nagu link, kuid ei ole seda, võib jätta mulje, et sinu veebileht ei tööta.

Kasutatavuse nõuanne #5. Kui tahad veebis müüki teha, kasuta lühikesi vorme. Ära sunni oma tulevast klienti hinnapäringu esitamiseks täitma 20 väljast koosnevat vormi. Küsi nii vähe andmeid kui võimalik, täpsustada jõuab asju edasise suhtluse faasis.

Kasutatavuse nõuanne #4. Ära kasuta vormi “reset” nuppu. Vorme täidetakse selleks, et neid saata, mitte selleks, et neid tühjendada. Kui täidad hambad ristis ära 28 väljaga päringuvormi ning vajutad kogemata vale nuppu, tekib tahtmine karjuda ning haardeulatuses olevate infotehnoloogiaseadmete füülisise stressi taluvust testida. Kui sa just ise monitore ei müü, siis ei ole sulle kuidagi kasulik kodulehe külastajat endast välja viia.

Kasutatavuse nõuanne #3. Arvesta külastaja ootuspäraga. Toote- või teenusekirjeldusse pane lingid nendele leheosadele, mida külastaja järgmisena vaadata võiks soovida. Näiteks täiendav informatsioon, korduvad küsimused või tellimisvorm. Ära eelda, et külastaja teab, et sinu tellimusvorm asub menüüs “Teenused” > “Hinnad” > “Tellimine” > “Päringuvorm”.

Kasutatavuse nõuanne #2. Koonda kodulehe avalehele olulisemad lingid. Enamikke külastajaid ei huvita, et Sinu ettevõte tegutseb aastast 93 ning põhineb Eesti kapitalil. Avalehelt ootab külastaja kiirviiteid toodete-teenuste juurde, uudisväärtust omavat teavet ning häid pakkumisi.

Kasutatavuse nõuanne #1. Väldi professionaalset kretinismi. Lase oma kodulehte testida valdkonnavõhikul ning ära mingil juhul rahuldu seisukohaga “väga lahe koduleht, kõik on niiii selge ja arusaadav”. Sellise seisukoha esitaja ei viitsi reeglina asjasse süveneda või ei taha sulle lihtsalt kriitikaga meelehärmi teha. Reaalsed külastajad, kes sinu kodulehest aru ei saa, ei viitsi tavaliselt sulle selle kohta signaale anda vaid võtavad pikema jututa ette järgmise samasuguse lehe.

Kui tahad oma kodulehest rohkem reaalset äritegevust välja pigistada, siis vaata oma koduleht ülalolevate soovituste valguses üle või pista see oma veebimeistri nina alla. Ka meiega võib sel teemal nõu pidada. Ka tasub jälgida kodulehe külastatavust ning kasutada selleks mõnd asjalikku vahendit - näiteks Google Analytics.