Skip to content

overline.ee Posts

Interneta mārketings

Interneta mārketings (online mārketings, tiešsaistes mārketings) kļuvis populārs gaismas ātrumā. Lai tu neatpaliktu ar savu uzņēmumu, nepieciešams domāt kritiski, neatkarīgi un nenorimstoši, bet, kas vissvarīgākais – nepieciešams izvedot savu interneta mārketinga vietu. Ja esi uzņēmējs, kurš ar interneta mārketingu saskaras pirmo reizi, iesaku izlasīt dažus padomus, kā veiksmīgi piesaistīt sev klientus arī virtuālajā pasaulē bez aizdevumiem бързи кредити онлайн.

1. Koncentrējies uz mērķauditoriju
Tev ir svarīgi apzināties, kādi ir klienti un viņu perspektīvas. Mārketinga stratēģija ir svarīgākais priekšnosacījums, lai veidotu uzņēmumu. Tavs pirmais solis ir saprast, ko klienti vēlas. Dažreiz tas var būt grūts uzdevums, ja ir daudzveidīga auditorija. Jāizprot, kura būs īstā pieeja, lai piekļūtu saviem klientiem. Vai tā būs Facebook domubiedru grupa, Twiterī uztaisīts profils, vai blogu lapa, kuru atjaunosi ar dažādiem rakstiem. Tev jāizdomā, kā tu izvēlēsies pareizos tēmu virsrakstus, lai piesaistītu lasītāju. Jebkurš mārketings ir stratēģija. Lai gūtu panākumus, nepieciešams ļoti koncentrēties uz mērķi, un tavs mērķis ir klienti. Ja tavs mārketings aizies nepareizajā virzienā, galu galā izšķērdēsi divus no galvenajiem elementiem: laiku un naudu.

2. Pārzini savu mārketinga struktūru
Noņem savas pārdevēja rozā brilles un sāc domāt no patērētāju skata punkta. Klausies vairāk nekā runā. Mārketingā lielākā problēma ir izmaksas, tāpēc interneta mārketings ir izdevīgākais reklāmas veids. Tā ir peļņas gūšana praktiski bez nekādiem izdevumiem. Mārketinga struktūra ir kampaņas izmaksas apkopojums, kas sevī ietver tiešsaistes lapas izveidošana un uzturēšana, kontroles grupas izmaksas.

3. Izveido sava uzņēmuma stāstu
Kad cilvēki tērē naudu потребителски кредит, viņi domā gan racionāli, gan emocionāli. Mārketingam ir veiksmīgi jāstrādā abos virzienos. Uzņēmuma stāsts ir viens no spēcīgākajiem instrumentiem, kas pārstāvētu emocionālo sfēru. Stāsts ir spēcīgs paņēmiens attiecību veidošanā starp klientu un uzņēmēju. Labs uzņēmuma stāsts sevī ietver:

  • iemeslu, kāpēc kompānija ir dibināta
  • atbildi, kas motivē darbiniekus katru dienu celties un doties uz darbu
  • atbildi, kā produkti tika izveidoti
  • atbildi, kādai mērķauditorijai produkti un pakalpojumi paredzēti

Stāstam jābūt izsmalcinātam, tiešam un uzrunājošam. Tas nedrīkst būt 5 lapu esejas veidā, jo tā to padarīs garlaicīgu. Klienti vēlas izlasīt interesantus faktus, nevis garas vēstures sadaļas, ko tavs uzņēmums katru dienu ir paveicis. Iekļauj nelielu humora devu.

4. Klientu plūsma uz tavu interneta mārketinga vietu
Tev var būt visapbrīnojamākā interneta mājas lapa vai blogs, taču, ja uz to nenotiks nekāda klientu plūsma, tad uzņēmumam nebūs izaugsmes iespējas. Tev ir nepieciešams domāt, kā popularizēt savu mājas lapu, lai tajā ieskatītos arvien vairāk klienti. Pastāv daudz iespējas, kā klientu plūsmu novirzīt tev vēlamā virzienā. Tu vari izmantot maksas pakalpojumus, lai ievietotu savus paziņojumus, piemēram, televīzijā vai radio reklāmā, ar norādi uz savu mājas lapu. Tu vari izveidot reklāmas ar prātā paliekošu mūziku, labu saukli un interesantu dialogu. Tomēr grūtāk ir iesaistīt mājas lapu šajā reklāmā, jo, ja cilvēkam nav pie rokas pildspalva un papīrs, var gadīties, ka reklāma tiks aizmirsta. Protams, iesaku padomāt arī mājas lapas nosaukumu, lai to varētu atcerēties arī tad, ja klients nav paspējis pierakstīt. Finansiāli izdevīgi ir veidot bezmaksas reklāmas vai kredītus кредити без поръчител, kas ir viegli izdarāms sociālos tīklos: vari sūtīt epastus, ievietot paša veidotos video materiālus, veidot reklāmas ierakstus, kuri tiek ieteikti citiem. Biežas akcijas un pārsteigumi patīkami pārsteigs klientus, sniedzot tavam uzņēmumam daudz pozitīvas atsauksmes un ieteikumus.

Interneta mārketinga lielākie trūkumi

Lielākā daļa patērētāju pavada savu brīvo laiku internetā. Interneta veikalos var apskatīt preces, rezervēt, iegādāties un salīdzināt cenas. Tas likās neiespējami, ja atskatāmies uz pagātni, kad vēl stāvējām garās Padomju laika rindās pēc viena produkta. Internetā var iegādāties visas preces, sākot no pārtikas produktiem, līdz lielām elektroniskām iekārtām un braucamrīkiem. Uzņēmumi tiešsaistē izvieto reklāmas, kuras satiek savu īsto mērķauditoriju. Ieguvumi no tiešsaistes reklāmām ietver lielu potenciālu, lai sasniegtu augstus peļņas rezultātus, taču, izvērtējot visus aspektus, pastāv arī daži trūkumi, ar kādiem jāsaskaras interneta mārketingā.

Klienti ignorē reklāmas

Patērētāji ir tik pieraduši redzēt televīzijā reklāmas, dzirdēt tās pa radio pārraidēm un šķirstot žurnālus, ka tiem ir iestrādājusies zināma nepatika pret visiem reklāmas veidiem. Tāpat ir ar interneta reklāmām, kur patērētāji nospiež krustiņus, lai nevarētu vairs neredzēt reklāmas uz savas darba virsmas. Ja vien tiks dota iespēja, patērētāji izmantos visus variantus, lai atteiktos no reklāmām. Klienti var kontrolēt, kuras reklāmas viņi vēlas redzēt un kuras ne, tāpēc nevajag būt pārlieku uzbāzīgam un labāk izgatavot vienu kvalitatīvu reklāmu, nevis daudz mazas reklāmas, kas ātri vien apniks.

Reklāmu apskatīšanas problēmas

Tehnoloģiju izmantošanai ir zināms risks, jo vienmēr pastāv iespēja, ka radīsies kādi tehniskie bojājumi. Kad rodas šādi bojājumi, uzņēmums zaudē iespēju pārraidīt reklāmu par saviem produktiem un pakalpojumiem. Apskata problēmas var rasties, ja patērētājs izmanto dažādas iekārtas, kas neatbalsta parādīšanas veidu, nav instalēta attiecīgā programma vai citas darbības. Lēns interneta ātrums var radīt vēlmi neturpināt skatīties reklāmu, kura pusē ir apstājusies.

Dārgas reklāmas izmaksas

Atšķirībā, kurā vietā vēlies ievietot savu reklāmu, cenas var svārstīties. Protams, ja vēlies tās izplatīt tikai savā sociālā tīkla izveidotajā lapā, to var darīt bez maksas, taču daudzas svarīgas reklāmas tiek apskatītas lielāko mediju mājas lapās, un, lai ievietotu šajās vietnēs savu reklāmu, nākas maksāt attiecīgu samaksu. Reklāmu ievietošanu izmaksas var būt par pavisam mazām summām, piemēram, 20 eiro mēnesī, taču populārzinātniskos starptautiskos žurnālos, kur lapas reitings ir krietni vien lielāks, reklāmas ievietošana var izmaksāt pat tūkstošus. Rūpīgi jāizvērtē, vai tavs uzņēmums gūs kādu labumu, reklamējot sevi kādā no lapām, kur jāmaksā lielas summas par vienu reklāmu.

Apjukuši patērētāji

Kad klienti apmeklē kādu tīmekļa vietni, tiem parasti ir prātā kāds mērķis, kāpēc to dara. Tās var būt jaunāko ziņu apskatīšana, tērzēšana ar draugiem, mūzikas klausīšanās vai iepirkumu veikšana. Neatbilstošu reklāmu izvietošana, kurai nav nekāda saistība ar lapas būtību, var novirzīt klienta uzmanību. Reklāmas ir jāievieto kaut cik atbilstošā mājas lapā, ar vienādu mērķi.

Piemēram, ja klients vēlas iegādāties lauksaimniecības tehnikas piederumus, tad reklāma par šūšanas piederumiem būs pilnīgi nevietā un mārketings neatmaksāsies.

Turpretī, ja vari izveidot sadarbību ar uzņēmumu, kas tikai papildinātu tavus produktus, tad abi būsiet tikai ieguvēji – ja nodarbojies ar puķu stādu pārdošanu un audzēšanu, tad sadarbība ar biškopības organizāciju jūs abus lieliski papildinātu un neizkonkurētu.

Pārāk daudz iespējas

Internets piedāvā plašas iespējas, kur uzņēmumiem ievietot sludinājumu. Šāds lielais iespēju daudzums var apmulsināt pašus uzņēmumu un mārketinga vadītājus. Ir grūti sašaurināt savu izvēli, lai koncentrētos uz kaut ko vienotu. Var sanākt, ka ievietojot daudz reklāmas, bet mazu reitingu mājas lapās, var neiegūt tik daudz klientus, kā vienā un augsta reitinga lapā.

Kas ir labas mārketinga prasmes?

Ikvienam, kurš vada uzņēmumu jebkādā biznesa sfērā zināms, ka patiesais jautājums ir nevis “Vai ir nepieciešamas mārketinga zināšanas?” bet gan “Cik lielas mārketinga zināšanas mums ir nepieciešamas?”. Veikalu īpašniekiem var piederēt labākie produkti visā tirgū, taču, ja nebūs labs mārketings un komunikācija ar patērētāju, preces nesasniegs vēlamo realizāciju. Protams, ir iespēja paļauties uz cilvēku vēlmi meklēt labākās preces, pašiem izzināt pozitīvās īpašības un citus aspektus, taču, ar mārketingu var palielināt iespējas, ka prece tiks iegādāta un patērētājs būs apmierināts.

Tātad, ko mārketings dara, lai palīdzētu biznesā iegūt peļņu? – Tas reklamē preci, parādot patērētājam visas pozitīvās īpašības. Mārketings ir informācijas veids, kā klienti uzzina par uzņēmuma produktiem un pakalpojumiem. Gudri vadīta mārketinga kampaņa var dot lielus panākumus uzņēmuma darbībā. Uzņēmuma vadītājam vienmēr ir jāzina, kas notiek viņa nozarē. Tas nozīmē, ka bieži vien jāpārskata aktuālākie jaunumi, jāpārzina, ko vēlas klienti. Labākie mārketinga speciālisti iegūst plašu publikas spektru, ieviešot dažādas mārketinga pieejas. Tās ir spējas, kas piemīt tikai pašiem labākajiem mārketinga speciālistiem. Mārketings iemāca cilvēku domāt radoši, dažreiz pat izkāpt no komforta zonas, lai pagrieztu skata punktu un ko citu.

Mārketings ir liels datu apkopošanas un analizēšanas līdzeklis. Īstam speciālistam jāmācās klientu analīze, jāpārzina uzņēmuma fokusa grupas un jāpielīdzina tās auditorijai. Mārketings ir ne tikai runāšana un prezentēšana, bet arī spēja klausīties un mācīties. Lai veiksmīgi mijiedarbotos ar klientiem, mārketingam ir jāatbilst visām viņu vēlmēm.

Mārketinga trīs galvenie punkti ir tirgus, ziņa un mediji. Svarīga ir secība, kādā tiek veidots mārketings. Daudzi cilvēki to dara nepareizā secībā, sākumā izdomājot, kādi būs mediju pārstāvji, tad izveidojot ziņojumu un tikai beigās sākot domāt, kāds īsti ir patērētāju tirgus un mērķauditorija. Mārketinga trīs pamatelementi ir jāizpilda noteiktā secībā:

  • Tirgus pārstāv to sadaļu, kuru apkalpo tavs uzņēmums – patērētāji, kuriem nepieciešama tava uzņēmuma pakalpojumi un preces; kādi ir patērētāju iepirkšanās paradumi, kādas izvēles viņiem ir, izpētot citus uzņēmumus.
  • Ziņa – vēstījums, ko tu pasniedz savā mārketinga kampaņā. Ziņai jāsastāv no pamatlietām, kāpēc patērētājiem būtu nepieciešama tava prece vai pakalpojums. Vari salīdzināt ar citiem uzņēmumiem, kāpēc tieši tava prece ir vislabākā.
  • Mediji ir tie pārstāvji vai vietas, kā tava ziņa nonāks pie patērētājiem. Vai tu veidosi reklāmas kampaņu vērstu uz pievilcīgām skatloga izkārtnēm, vai tērēsi naudu, liekot radio pārraižu reklāmas pauzēs? Apmēram 84 procenti no uzņēmējiem izmanto sociālo mārketingu.

Sociālais mārketings ir labs instruments, kas var palīdzēt augt un attīstīties tavam uzņēmumam. Tā sasniedz savus mērķauditoriju visātrākajā veidā, un ir salīdzinoši lētākais reklāmas veids. Tu vari izveidot savam uzņēmumam sekotāju lapu, kur patērētāji var griezties ar vēlmēm un jaunām idejām. Tādējādi tu “neubago” uzmanību, jo lapu apmeklēs tie, kas būs ieinteresēti. Pateicoties cilvēku līdzdalībai iesakot jaunākos rakstus un reklāmas, sociālā vidē informācija izplatās ļoti lielā ātrumā. Sociālie mediji ir vieta, kur uzņēmums var sadarboties ar citiem sadarbības partneriem. Sadarbojoties ar citiem uzņēmumiem, var iegūt vairāk potenciālos klientus.

Lai veiksmīgi apgūtu mārketinga speciālista profesiju un attīstītu savu uzņēmumu par konkurētspējīgu lielā tirgū, tie piedāvātas vairākas mācību iestādes. Plaša profila izglītība mārketingā ir iegūstama Biznesa augstskolā Turība, Alberta koledžā, RPIVA, Latvijas Universitātes Ekonomikas un vadības fakultātē, RSEBAA un citās Latvijas, kā arī starptautiskās ārzemju mācību iestādēs.

10 sociālā mārketinga likumi

Sociālais mārketings, kā jau visas citas mārketinga izpausmes, ir domāts, lai popularizētu savu uzņēmumu, piesaistītu klientus un paliktu lojāli pret saviem ilggadējiem klientiem. Sociālais mārketings ir vērts uz šo funkciju kopumu tieši sociālajā vidē – internetā.

Tāpat kā pamatskolā esat mācījušies par fizikas likumiem, arī mārketingam ir savi likumi, kuri jāievēro ikvienam speciālistam. Piesaistot mārketingam sociālo tīklu spēku, var paaugstināt sava uzņēmuma reitingu un klientu bāzi dramatiskā ātrumā. Bez iepriekšējas pieredzes vai ieskata sociālajā mārketingā, šis varētu būt sarežģīts uzdevums. Ir svarīgi saprast sociālā mārketinga pamatus, lai palielinātu kvalitāti.

Biznesa lēdija Sūzana Guneliusa – mārketinga komunikācijas kompānijas vadītāja, vairāku biznesa stratēģiju un grāmatu autore, ar vairāk nekā 20 gadu pieredzi mārketinga jomā ir izveidojusi 10 zelta likumus veiksmīgam sociālajam mārketingam.

1. Klausīšanās likums
Sociālais mārketings ir divvirzienu komunikācija – klients var skatīties reklāmas, lasīt paziņojumus un izteikt savas domas komentējot, liekot atsauksmes un iesakot citiem. Tā vietā, lai reklāma darbotos tikai monologa veidā, sociālais mārketings sniedz iespēju reklāmu pārvērst dialogā, kurā var iesaistīties kurš vien vēlas. Klausīšanās likums ir viens no noderīgākajiem sociālajiem mārketinga faktoriem – uzņēmējs var uzklausīt, ko klienti saka par uzņēmumu, par produktiem un pakalpojumiem, par apkalpošanas sfēru.

2. Koncentrēšanās likums
Labas izredzes un panākumus var izveidot tādi spēcīgi zīmoli, kas koncentrējas uz mārketinga stratēģiju ļoti orientēti tieši uz patērētājiem. Plašas stratēģijas, kas mēģina daudz un dažādos veidos piesaistīt uzmanību var nebūt tik daudzsološas.

3. Kvalitātes likums
Kvalitātei ir jāpārspēj kvantitāte. Daudz labāk ir simts kvalitatīvas reklāmas, kuras lasa klienti, izsaka savu viedokli un pilnveido, nevis tūkstotis paviršas reklāmas, kuras pazūd interneta vidē kopā ar visiem potenciālajiem klientiem.

4. Pacietības likums
Sociālo mediju reklāmu rezultāts var nenotikt pēkšņi. Lai gan ir iespējams popularitāti noķert zibens ātrumā, tomēr visbiežāk, lai sasniegtu lielus rezultātus, nepieciešams pacietīgi gaidīt, nepadoties un turpināt savu iesākto darbu.

5. Apvienošanās likums
Katrs uzņēmums zina, ka ieguldot savu naudu laika gaitā, var iegūt lielāku peļņu, jo klāt nāk procenti. Uzņēmējam jāapvieno dažādi resursi, lai palielinātu savu klientu skaitu. Jābūt vairākām pieejām, kā atrast uzņēmumu tiešsaistē – meklējot pēc atslēgas vārdiem Google.

6. Ietekmes likums
Pavadi laiku, lai atrastu veidu, kā tiešsaistes lietotāji var ievirzīt uzņēmumu lielākā uzmanības centrā. Izveido attiecības ar saviem klientiem, kas ir ieinteresēti produktos un pakalpojumos, kurus sniedz uzņēmums. Ja izveidosi interesantu informācijas avotu par savu produktu, klienti dalīsies ar ierakstu, kas būs redzams lielākam publikas lokam.

7. Vērtības likums
Ja uzņēmums koncentrēsies tikai uz reklamēšanu, kā ātrāk un veiksmīgāk realizēt pārdošanas daudzumu, cilvēki pārstās klausīties šādas reklāmas. Jāpievieno sava vērtība sarunai, kuru izveido ar klientu. Mazāk jākoncentrējas uz pašu reklāmu, kā uz attiecību veidošanu tieši ar klientiem.

8. Apliecinājuma likums
Biznesā tu nevarētu ignorēt kādu, kurš vēršas pie tevis personīgi – tāpat nedrīkst ignorēt arī tiešsaistē. Biznesā mēdzam piedzīvot dažādus muļķīgus jautājumus, taču arī uz tiem ir jāatbild. Klientiem mēdz būt dīvaini jautājumi par sīkām, it kā šķietami mazsvarīgām lietām, taču, jāatbild uz visiem jautājumiem. Cilvēkiem patīk būt sadzirdētiem un ieraudzītiem – tāpēc jāskatās un jāklausās!

9. Pieejamības likums
Nedrīkst publicēt kādu saturu, reklāmu, rakstu un tad pazust no redzes loka. Uzņēmumam ir jābūt pieejamam savai mērķauditorijai. Tas nozīmē, ja publicē kādu ziņu, esi gatavs iesaistīties sarunās. Klienti var sākt svārstīties par uzņēmuma drošumu, ja sniegsi atbildi tikai nedēļas vai pat mēneša laikā.

10. Savstarpējas sadarbības likums
Sadarbojoties ar kādu uzņēmumu vai partneri, ir jābūt abpusējai sadarbībai. Ja viņi dalās ar taviem ierakstiem un popularizē tavus produktus, tev ir jādara tas pats ar partnera uzņēmumu.

Kā pārdot preci internetā?

Visiem mājās ir lietas, kuras vairs nav vajadzīgas, bet izmest miskastē ir žēl. Visbiežāk runa ir par sava skapja saturu. Drēbes tiek pirktas jaunas, tā aizmirstot par vecajām, jo, iespējams, “kādreiz jau var uzvilkt”. Lai nebūtu jāmet ārā savas mantas, un, ja ziedot par velti arī negribas, tad tās var veiksmīgi pārdot internetā. Kā uzsākt savu biznesu internetā ir jautājums, kas interesē daudzus.

To var izdarīt speciālās interneta lapās, kur tiek pārdotas tikai attiecīgās mantas (piemēram, drēbes, elektronika, rokdarbi un citi). Šāds bizness ir populārs visā pasaulē. Jāieiet tikai google.com meklētājā un var atrast daudz vietas, kur arī tu varēsi ielikt savu preci. Populārākā pirkšanas un pārdošanas vieta ir ebay.com. Var izveidot savu kontu un pievienot preces, kuras tu vēlies pārdot. Pirms reģistrēšanās un savu sludinājumu ievietošanas, ir rūpīgi jāizpēta lapas lietošanas noteikumi, jo, kā jau zināms, visiem ir jānopelna nauda. Visticamāk šādās populārās pārdošanas lapās ir jāmaksā par sludinājuma ievietošanu, pakļaujot savu budžetu riskam, ja tava prece netiks iegādāta. Jo precīzāku aprakstu izveidosi, jo ir lielāka iespēja, ka pircējs nebūs vīlies, kad saņems mantu. Obligāti jāpievieno attēls ar preci, izmēri, krāsa, apraksts, kur izklāstīts, vai prece ir lietota vai jauna. Tāpat arī summa, kādu tu gribi saņemt, kā arī piegādes izdevumi. Visticamāk preces nosūtīšana būs ar pasta starpniecību, tāpēc, lai nebūtu jāizlieto savi personīgie izdevumi, tad pie cenas var pielikt klāt pasta izdevumus.

Ja nevēlaties pārdot pasaules mēroga interneta lapās un iet katru reizi uz pastu izsūtīt paciņas, ir iespēja sociālos tīklos vietējā mērogā pārdot preces. Piemēram, Facebook.com ir daudzas domu biedru grupas, ar nosaukumiem “Pērc-Pārdod …”. Ļoti viegli ir pieteikties šai grupai un sākt ievietot savus sludinājumus. Šis pārdošanas veids ir daudz vieglāks, drošāks un bez maksas. Jo, ja liksi savus sludinājumus tajā pilsētā, kur dzīvo, vienmēr var vienoties ar pircēju, satikties un piemērīt drēbes. Dažreiz ir grūti aprakstā uzrakstīt konkrētos izmērus, tāpēc tas būtu liels pluss tavam biznesam. Personīga preces apskate atbrīvo no liekām problēmām, ja tā neder vai izrādās savādāka, kāda bija iedomāta.

Vienmēr ir svarīgi, lai pircējs ar tavu preci ir apmierināts, jo var likt atsauksmes pie ievietotā sludinājuma. Parasti tas pat ir ļoti ieteicams, jo, pozitīvu atsauksmju gadījumā, tev ir vairāk iespējas, ka pircēji atgriezīsies vēl un vēl, kā arī tā būs laba reklāma citiem interesentiem. Svarīga ir cena, kādu vēlies dabūt par savām precēm. Ja manta ir lietota vai ar defektu, nekad nevajag likt maksimālo summu, par kādu iegādājies. Cilvēki ir ieinteresēti ekonomēt, tāpēc lētākās preces vienmēr visātrāk izpērk – un tev jau tieši to arī vajag – atbrīvot savu skapja saturu maksimāli ātri, iegūstot sev labumu.

Protams, ne tikai lietotas preces ir labs bizness – var arī paša darinātas lietas pārdot. Ja tavs hobijs ir rokdarbi, tad kāpēc ar to nenopelnīt. Populāra ir rotaslietu gatavošana un pārdošana internetā. Ja esi ļoti oriģināls un ir kāds zināms cilvēks, kas veido mājaslapas, var uztaisīt tieši konkrētās preces pārdošanas lapu. Svarīgi ir ne tikai uztaisīt mājas lapu, bet ari regulāri to atjaunot. Tāpat var uztaisīt skaistas un krāsainas afišas un ievietot tās sociālajos portālos. Veiksmīga biznesa uzsākšanai svarīga ir arī interesanta logo izveide. Logo dod atpazīstamību un pievērš vairāk uzmanību.

Apdomā kārtīgi, kāds būs tavs pārdošanas veids un, lai veicas uzsākt jaunu biznesu. Kas zina, varbūt tas ir lielas ražošanas un pārdošanas firmas sākuma posms.

Kā kļūt par veiksmīgu pārdevēju?

Pārdevējs, konsultants, speciālists – tie visi ir cilvēki, kas savā ikdienā satiekas un komunicē ar citiem. Lai būt labs pārdevējs, un ar tevi būtu viegli un patīkami kontaktēties, ir jābūt laipnam un izpalīdzīgam. Ir daudzas lietas, kas jāņem vērā, lai būtu veiksmīgs pārdevējs un bizness zeltu.

1. Informācija par pārdoto preci
Pircējam ir jāzina, ka esi profesionālis sfērā, kur strādā. Kā obligāts priekšnosacījums pārdošanai ir – pārzināt visu, ko tu pārdod. Klientam būs interesanti uzzināt kādu nezināmu faktu par preci, ko viņš grasās iegādāties. Tāpēc, jo vairāk tu zināsi par preci un visu firmu, jo labāks konsultants tu būsi. Ir jāzina jaunākās tirgus aktualitātes šajā jomā, varbūt kāds fakts no vēstures. Vēsture ir tikai viena, tāpēc atliek tikai iemācīties vienu interesantu faktu, un tas noderēs visu atlikušo laiku.

2. Laba preces reklāma
Reklamēt preci ir māksla, ko nevar apgūt katrs. Lai būtu labs pārdevējs, ir jāmāk nevainojami un ar izcilu precizitāti pastāstīt par preci, ko pārdod. Reklāmas var būt gan mutiskā veidā, gan sociālajā vidē. Ir daudz veidi kā publiskot jaunākās pārdošanas preces, uztaisot krāsainas afišas, interesantus aprakstus, pievienot skaistas bildes. Ar reklāmām nevajag uzbāzties – jāliek publiski visiem redzamā vietā, nevis jāsūta katrai kontaktu personai atsevišķi, kas ir gan laikietilpīgi, gan neefektīvi. Ir cilvēki, kam nepatīk šādas personīgas reklamēšanās, tāpēc labāk un bez liekām dusmīgām atbildes vēstulēm, ievietot publiskās lapās, kur tas, kurš nevēlas lasīt, var viegli aizslēgt prom paziņojumu.

3. Neuzbāzība, bet pieklājīga palīdzēšana
Nekad nevajag uzbāzties klientam, ja ir redzams, ka viņš nevēlas palīdzību. Pieklājīgi ir apjautāties pēc palīdzības, ja redz, ka klients ir apjucis. Tāpat vienmēr ir jāsasveicinās ar cilvēku, kas ienāk veikalā, arī tad, ja esi aizņemts, ar pieklājīgu smaidu tu esi nodibinājis pozitīvu kontaktu un klients jūtas pamanīts, arī tad, ja pašlaik esi aizņemts citos darbos. Arī patiesums vienmēr ir svarīga laba darbinieka īpašība. Tirgus ir slikts piemērs kā būt labam pārdevējam (protams, individuāli). Nekad nevajag teikt to, ko nedomājat. Ja cilvēkam patiešām apģērbs ir par lielu, tad tas ir jāpasaka, nevis jāpriecājas, cik labi izskatās. Tā tu vari parādīt savu profesionalitāti – tu zini, kas ir pareizais izmērs, un kā tam jāizskatās, uzvelkot. Tāpēc to, kas ir pa lielu noraidi, un tā vietā iesaki ko tādu, kas ir tieši laikā. Krāsas, tas viss ir ļoti individuāli, taču, ja klients lūdz tieši tavu kā speciālista viedokli, nevajag melot un tā arī pateikt, ja tev liekas, ka krāsa nepiestāv. Bet nekad nedrīkst vienkārši pateikt, ka kaut kas nesaskan – vietā ir jāsniedz alternatīvas, kas, tavuprāt, labāk piestāvēs. Vienmēr uzsverot, ka gala lēmums tomēr pašam jāizvēlas.

4. Cenu salīdzināšana
Lai būtu labs speciālists, ir jāpārzina viss pārdošanas tirgus šobrīd. Tas nozīmē, ka jāzina apmēram savu konkurentu cenas, kādās tiek pārdota tā pati prece. Tas dod iespēju vieglāk sarunāties ar pārdevēju, jo, jāprezentē prece kā labākā par tieši konkrēto jūsu cenu. Visticamāk, ka klients jau ir apstaigājis vēl pāris vietas, un uzzinājis arī citas cenas, tāpēc argumentiem ir jābūt īpaši spēcīgiem.

5. Būt pozitīvam
Atceries – vienmēr jābūt pozitīvam un smaidīgam! Visas problēmas ir jāatstāj otrajā plānā strādājot ar cilvēkiem. Pie klienta jānāk ir labā noskaņojumā, ar interesi palīdzēt. Cilvēkiem nepatīk kontaktēties ar otru, ja viņš neizrāda nekādas emocijas. Arī klientu ar vissliktāko garastāvokli var izmainīt tavs priecīgais smaids un pozitīvā attieksme pret darbu. Pieklājīga attieksme ir vislabākā reklāma tavam uzņēmumam.

Laba reklāma

Labs mārketinga pamatnoteikums ir preces reklamēšana. Ja nebūs laba un pašpārliecināta reklāma, tad vēlamo preci būs grūti pārdot. Reklāmai ir jābūt labi pamanāmai, taču tā nevar būt uzbāzīga. Labi saukļi, vizuālais attēls, kaut kas ļoti pamanāms – piesaistīs pircēja uzmanību. Reklāmai ir jābūt labai tāpēc, ka tā savā ziņā ir kvalitātes zīmogs pārdošanā esošai precei.

Laba reklāma – labs sauklis
Šim uzdevumam jāpievērš liela vērība. Moto ir jābūt skanīgam, iespējams ar rīmēm, tādam, lai visi to saprot. Publiskošanai video formātā, jāpievieno klāt skanīga melodija, lai tā paliek ilgi atmiņā. Ar reklāmas garumu video formātā nevajag aizrauties – garas reklāmas nogurdina un liek aizmirst galveno domu, kāds bija tas vēstījums. Vienreiz noskatoties garu reklāmu, varat būt drošs, ka nākošreiz tā tiks aizslēgta prom zibenīgā ātrumā. Reklāmā nevajadzētu iesaistīt garas un sarežģītas zinātniskās definīcijas. Viens teikums ir pietiekams, lai perfekti pastāstītu par savu preci. Paplašinoties ražošanas uzņēmumiem, un vēlmei visu popularizēt, ir jāpiedomā, vai Jūsu reklāma nebūtu līdzīga kādai citai, jau esošai. Pircēji katrs par sevi ir individuāli atšķirīgi, tāpēc sauklim nevajadzētu būt ar konkrētu mērķi, ja preci var izmantot dažādos nolūkos. Tādā gadījumā jāpievēršas labāk kādam uzjautrinošam vispārīgam sauklim.

Laba reklāma – labs dizains
Vizuāli reklāmai ir jābūt pievelkošai. Ejot garām afišu dēlim, tai ir jābūt pirmajai, kas piesaista uzmanību. To var veidot kā īpašu formu, vai ar uzkrītošu krāsu, tam ir jābūt kaut kam tādam, kas atšķiras no apkārtējā fona. Lieliski klāt pie dizaina iet fotogrāfijas, tās unikāli vizualizē preci, kas tiek pārdota.

Laba reklāma – labas Jūsu zināšanas
Vislabāk informāciju par kādu preci var iegūt sarunas laikā. Tāpēc vēl joprojām tik daudz cilvēki atbalsta iešanu uz veikaliem un zvanīšanu neskaidros jautājumos, nevis iegādi interneta veikalā no Ķīnas. Jums ir jāpārzina viss par un ap preci, ko tirgojat. Pircēju var interesēt katra nianse, un, jo zinošāks būsiet, jo lielāka varbūtība, ka prece tiks nopirkta. Interesanti ir iekļaut dažus faktus, ko esat īpaši izstudējis par attiecīgo preci – kādu vēstures faktu, vai parastu sadzīves lietu, ko neviens līdz šim nav zinājis. Labs kontakts ar klientu ir jānodibina jau ar pirmo acu skatienu.

Laba reklāma – īstajā vietā un laikā
Pirms popularizēt kādu reklāmu, ir jāpadomā, vai tieši konkrētajā brīdī tas būs aktuāli. Nebūs ekonomiski piebāzt visas interneta lapas ar sauļošanās krēmiem, ja ārā ir lietains rudens. Protams, ir jābūt ar izdomu, un var pārveidot reklāmu, lai tā būtu iederīgāka pašreizējā situācijā. Tāpat, piemēram, mazāk noderīgi būtu likt visās avīzēs reklāmas, kas ir domātas jauniešiem. Nav jau aizliegts, taču pārsvarā jāsaprot, ka iespied-druku vairāk mūsdienās lasa vecāka gājuma cilvēki. Ir jāizpēta cītīgi avīžu un žurnālu tirgus – jo, ir arī žurnāli, kas izteikti domāti jauniešiem. Ļoti pārdomāti rīkojas bērnu preču tirgotāji, ievietojot savas reklāmas bērnu pārraižu laikos, jo tad ziņa līdz patērētājam tiek nogādāta acumirklī. Tāpat var darīt ar precēm vecāka gājuma cilvēkiem, zinot, ka viņi noteikti skatās ziņas vai garos nebeidzamos meksikāņu seriālus.

Laba reklāma – labas atsauksmes
Reklamēt varat ne tikai Jūs, bet arī jaunie klienti. Labas apkalpošanas gadījumā, prece tiks ieteikta citiem cilvēkiem, un apkalpošanas serviss tiks uzsvērts ar papildus plusu. Mūsdienās interneta lietotāji ir bieži vien pieraduši likt atsauksmes komentāros vai kur citur. Atsauksmes var būt ne tikai pozitīvas, bet arī negatīvas. Tāpēc, nedrīkst noslinkot ar labu apkalpošanu un kvalitatīvas preces piegādi norādītajā laikā.